Medallia asegura que en un mundo empresarial cada vez más competitivo, la experiencia del cliente (CX) se posiciona como un elemento crucial para el éxito de las empresas. En 2024, donde la conectividad y la inmediatez son la norma, y donde la tecnología como la inteligencia artificial (IA) toma más fuerza, la calidad del servicio … Sigue leyendo Checklist para una Experiencia del Cliente estratégica