Muchos comercios reciben a diario cientos de clientes que se pierden entre la multitud una vez que compran un producto o servicio. El reto de los minoristas es identificar al consumidor por su nombre, apellido, gustos y preferencias a fin de brindarles una atención personalizada. Según un estudio de EY, Future Consumer Index (2022), el … Sigue leyendo Atención personalizada, estrategia para una CX exitosa