Barómetro GS1 2022: Para 6 de cada 10 pequeños fabricantes proveedores del retail es importante vender por internet
Además, 50% de estas empresas señala que su porcentaje actual de ventas por internet es del 32% y en un futuro llegará al 47%.
Seis de cada 10 pequeños fabricantes proveedores del retail considera importante vender por internet; y 50% indica que su porcentaje actual de ventas en línea es del 32%, y en un futuro llegará al 47%.
Así lo reveló el “Barómetro GS1: fabricantes pymes de la industria de consumo”, realizado por GS1 México y Psyma Latina, cuya quinta edición fue presentada a medios de comunicación por René Yamada, gerente de Planeación Estratégica y Efectividad Operativa de GS1 México, y Simeon Pickers, director general de Psyma Latina.
Informaron que se trata de una medición que muestra los indicadores de la situación actual de proveedores del retail y marketplaces en el país.
“La omnicanalidad y el eCommerce son los nuevos paradigmas de la industria del retail. Los fabricantes y las marcas deben estar presentes tanto en el mundo físico como en el digital. Para las pymes, especialmente aquellas cuyos productos tradicionalmente se compran en los supers o tiendas, puede ser un gran reto idear y ejecutar una estrategia exitosa de venta en línea; no obstante, esto permitirá incrementar sus ventas sostenidamente, conectar con sus consumidores y ampliar su visión de negocio”, dijo René Yamada.
Al detallar más sobre el eCommerce, el Barómetro GS1 de este año destacó los siguientes datos de las pymes proveedoras del retail:
- 35% lo hacen principalmente para ampliar su mercado y por factores derivados de la pandemia.
- 14% para posicionar su producto.
- 14% para aumentar sus ventas.
- 12% por su fácil gestión,
- 9% por ser una tendencia mundial.
- 9% para contar otro canal de distribución.
- 7% por necesidad.
En tanto, las pymes que dejaron de vender en línea señalaron que fue por limitantes tecnológicas, falta de conocimiento, por falta de interés de los consumidores o mala administración, entre otras.
Las áreas en las que estas empresas consideran que requieren mayor fortaleza, son:
- logística;
- método de pago;
- prevención de fraude;
- legal;
- performance marketing;
- estrategias de negocio;
- servicio al cliente;
- omnicanalidad;
- IT infraestructura; y
- Funding & inversionistas.
En lo relativo a las redes sociales y plataformas digitales que utilizan las pymes para su venta en línea, señalaron.
- Facebook, 77%.
- Página web propia, 76%.
- Instagram, 67%.
- Marketplaces, 65%.
- WhatsApp, 64%.
- Plataforma propia de eCommerce, 33%.
- Twitter, 31%.
- TikTok, 27%.
“Son dos marketplaces los que están utilizando más estas pymes, Mercado Libre (76%) y Amazon (64%)”, puntualizaron René Yamada y Simeon Pickers, que también mencionaron a Shoppe (14%), Liverpool (14%) y Walmart (13%).
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Factores de éxito para venta de productos
Por otra parte, los especialistas señalaron que los principales factores de éxito para la venta de productos que consideran los fabricantes pymes son
- la materia prima, 82%;
- el producto sin defectos, 81%;
- el empaque atractivo, 64%; y
- la logística y distribución, 64%.
Destacaron que en 2022, la logística y la distribución vuelven a tomar relevancia, en este periodo considerado como pospandemia, en el que las empresas participantes en el estudio reportan una situación financiera excelente o buena (71%).
La empresa, su entorno y la resiliencia
Respecto al entorno de las empresas participantes en el Barómetro de 2022, René Yamada y Simeon Pickers aseguraron que existe buen ambiente laboral, dan atención a la capacitación, pero registraron desnbversión en actividades como proyectos ecológicos, sociales y de la comunidad en su entorno.
En lo que se refiere a la resiliencia, dijeron que el 57% de las pymes manifestaron mantenerse igual en su estabilidad, sin embargo, el resto mencionó que han aumentado su resiliencia, es decir, tienen mayor poder de recuperación de impactos exteriores.
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Expectativas 2023
Para finalizar, los especialistas aseguraron que el 75% de las pymes fabricantes muestran optimismo, principalmente por el aprendizaje durante la pandemia; el desarrollo e innovación de productos; el trabajo duro y la venta en eCommerce.
“Hemos observado un grado de fortaleza en las empresas que va en aumento, con mayor enfoque en la capacitación de sus colaboradores y en la logística para la mejor atención a sus clientes. Estamos ante empresas empoderadas”, concluyeron.
