De acuerdo con un estudio de Stefanini Group, en el que se analizó cómo los consumidores interactúan con las marcas y adquieren sus productos, especialmente por medio de la utilización de la inteligencia artificial (IA), el 42 % de los consumidores ya incorporan la IA en sus experiencias de compra, lo cual revela una tendencia … Sigue leyendo 42 % de los consumidores usan IA en su CX